BECA FUNDACIÓN UGR-EMPRESA
BECA FUNDACIÓN UGR-EMPRESA
(Granada, marzo de 2019)
PERSONAL STAND/RELACIONES PÚBLICAS
La Escuela Internacional de Protocolo de Granada, en colaboración con la FUNDACIÓN UGR-EMPRESA, oferta una beca para el área de Formación y Empleo.
Funciones
El personal se integrará en el equipo de comunicación y marketing del Área de Formación y Empleo asumiendo las siguientes funciones:
- Comercialización de los Programas Formativos ofertados por la entidad (Másteres, Diplomas de Especialización, Cursos Complementarios, Congresos, Jornadas y Simposios) en la Fundación General Universidad de Granada. Esta acción se llevará a cabo en las Facultades y Escuelas de la Universidad de Granada y en otras sedes externas que se estimen oportunas. Ello comprenderá tanto estancias en stand de la Fundación, como distribución de cartelería y otra publicidad en diferentes centros de la Universidad y externos.
- Gestión de acciones de comunicación y difusión de los programas formativos.
- Atención personalizada al usuario.
- Análisis continúo de tendencias, identificando oportunidades y estrategias de comunicación.El personal será responsable de informar a todo usuario que solicite información o que pudiera ser potencialmente interesado, sobre la programación formativa que se oferta desde el Área de Formación y Empleo de la Fundación General Universidad de Granada. Esta tarea se realizará principalmente en las Facultades y Escuelas de la Universidad de Granada y otras sedes externas que puedan ser consideradas de interés. Asimismo, implicará el reparto de cartelería y publicidad física en estas mismas instalaciones.Desarrollo de las tareas de comunicación dirigidas a estudiantes de los programas
- También llevará a cabo el seguimiento de alumnos interesados y la gestión de tareas de comunicación de acciones formativas (distribución de cartelería, difusión de información en el stand, llamadas telefónicas de comercialización y envío de mailings, entre otras acciones).
- Atención y realización de comunicaciones mediante la aplicación de las correspondientes técnicas y medios de comunicación oral, a fin de contribuir al control y correcta circulación de la información interna y externa en el servicio, atendiendo con amabilidad y prontitud las llamadas recibidas y respetando los protocolos y fórmulas de contacto inicial establecidos.
- Asistencia al cliente que recibe el servicio, transmitiendo durante todo el proceso una adecuada imagen de la empresa.
- Comunicación con el cliente mediante la aplicación de las oportunas técnicas de comunicación y/o venta, en coherencia con los objetivos y planes establecidos en la Campaña de Comunicación vigente.
- Transmisión a nivel interno de las demandas y necesidades del cliente.
Tareas complementarias:
* Gestión comercial de las acciones formativas del Área de Formación y Empleo
- En coordinación con los técnicos de comunicación y marketing, prestará apoyo en la ejecución de las campañas de comunicación y difusión de las actividades formativas, verificando medios y recursos.
- Mantenimiento de un sistema de seguimiento comercial de los programas formativos, gestión de la información, registro y seguimiento de las tareas de comunicación en relación a la oferta formativa.
- Procesamiento y trasmisión de las acciones de comunicación y marketing de la campaña de comunicación de los cursos impartidos, a fin de contribuir a la gestión operativa del Área.
- Prestación de apoyo a los técnicos en el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Competencias Transversales
- Sistemáticas:
- Adaptación a nuevas situaciones
- Creatividad
- Iniciativa y espíritu emprendedor
- Preocupación por la calidad
- Carácter comunicacional y extrovertido
- Instrumentales:
- Comunicación oral y escrita
- Análisis y síntesis
- Organización y planificación
- Resolución de problemas
- Habilidades formativas básicas
- Interpersonales:
- Trabajo en equipo de carácter interdisciplinario.
- Razonamiento crítico
- Compromiso ético
- Automotivación Plazo de presentación de solicitudes: hasta las 12:00 horas del jueves 7 de marzo.
- Proceso de Selección: a efectos de selección se tendrá en cuenta currículum vitae y entrevista.
Observaciones:
· Las solicitudes se entregarán en la Escuela en formato papel o vía correo electrónico remitido a practicas@eipgranada.com
· Junto con la solicitud se enviará currículo actualizado con fotografía (en caso que la Escuela no lo tenga ya).