Píldora de protocolo, cómo contestar el teléfono en una empresa

Contestar el teléfono en una empresa también tiene que seguir unas normas de protocolo, te las contamos en este post:⁣
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1. Toda llamada contestada debe llevar su tiempo, apresurarse cuando el receptor no esta listo para contestar puede provocar falta de profesionalidad.⁣
2. Al descargar tendremos que nombrar a la empresa y nuestro nombre. Es el momento que nos permite informar ligeramente donde está llamando el emisor y le permitimos comprobar que no se ha equivocado de número. ⁣
3. Escuchar detenidamente al emisor sin interrumpir, dejaremos explicarse correctamente. ⁣
4. Contestaremos despacio e informaremos de la manera más clara posible.⁣
5. En el caso de tener que dejar en espera o redireccionar una llamada, pedir permiso para ello e informar del proceso.⁣
6. Despedir la llamada agradeciendo su interés. ⁣
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