BECA FUNDACIÓN UGR-EMPRESA

 (Granada, septiembre de 2019)

PERSONAL STAND/RELACIONES PÚBLICAS

La Escuela Internacional de Protocolo de Granada, en colaboración con la FUNDACIÓN UGR-EMPRESA, oferta una beca para el área de Formación y Empleo.

Plazo de presentación de solicitudes: hasta las 12:00 horas del 11 de septiembre.

Fecha de inicio: Septiembre 2019

Duración: tres meses prorrogables por tres meses más.

REMUNERADAS

Proceso de Selección: a efectos de selección se tendrá en cuenta currículum vitae y entrevista.

Funciones

El personal se integrará en el equipo de comunicación y marketing del Área de Formación y Empleo asumiendo las siguientes funciones:

• Comercialización de los Programas Formativos ofertados por la entidad (Másteres, Diplomas de Especialización, Cursos Complementarios, Congresos, Jornadas y Simposios) en la Fundación General Universidad de Granada. Esta acción se llevará a cabo en las Facultades y Escuelas de la Universidad de Granada y en otras sedes externas que se estimen oportunas. Ello comprenderá tanto estancias en stand de la Fundación, como distribución de cartelería y otra publicidad en diferentes centros de la Universidad y externos.
• Gestión de acciones de comunicación y difusión de los programas formativos.
• Atención personalizada al usuario.
• Análisis continúo de tendencias, identificando oportunidades y estrategias de comunicación.El personal será responsable de informar a todo usuario que solicite información o que pudiera ser potencialmente interesado, sobre la programación formativa que se oferta desde el Área de Formación y Empleo de la Fundación General Universidad de Granada. Esta tarea se realizará principalmente en las Facultades y Escuelas de la Universidad de Granada y otras sedes externas que puedan ser consideradas de interés. Asimismo, implicará el reparto de cartelería y publicidad física en estas mismas instalaciones.Desarrollo de las tareas de comunicación dirigidas a estudiantes de los programas
• También llevará a cabo el seguimiento de alumnos interesados y la gestión de tareas de comunicación de acciones formativas (distribución de cartelería, difusión de información en el stand, llamadas telefónicas de comercialización y envío de mailings, entre otras acciones).

• Atención y realización de comunicaciones mediante la aplicación de las   correspondientes técnicas y medios de comunicación oral, a fin de contribuir al       control y correcta       circulación de la       información interna y externa       en el servicio, atendiendo con amabilidad y prontitud las llamadas recibidas y respetando los protocolos y fórmulas de contacto inicial establecidos.

• Asistencia al cliente que recibe el servicio, transmitiendo durante todo el proceso una adecuada imagen de la empresa.

• Comunicación con el cliente mediante la aplicación de las oportunas técnicas de comunicación y/o venta, en coherencia con       los objetivos y       planes establecidos en la Campaña de Comunicación vigente.

• Transmisión a nivel interno de las demandas y necesidades del cliente.

Tareas complementarias:

* Gestión comercial de las acciones formativas del Área de Formación y Empleo

• En coordinación con los técnicos de comunicación y marketing, prestará apoyo en la ejecución de las campañas de comunicación y difusión de las actividades formativas, verificando medios y recursos.

• Mantenimiento de un sistema de seguimiento comercial de los programas formativos, gestión de la información, registro y seguimiento de las tareas de comunicación en relación a la oferta formativa.

• Procesamiento y trasmisión de las acciones de comunicación y marketing de la campaña de comunicación de los cursos impartidos, a fin de contribuir a la gestión operativa del Área.

• Prestación de apoyo a los técnicos en el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Competencias Transversales

1. 1. Sistemáticas:

1. 1. 1. Adaptación a nuevas situaciones
      2. Creatividad
      3. Iniciativa y espíritu emprendedor
      4. Preocupación por la calidad
      5. Carácter comunicacional y extrovertido

1. 1. Instrumentales:

1. 1. 1. Comunicación oral y escrita
      2. Análisis y síntesis
      3. Organización y planificación
      4. Resolución de problemas
      5. Habilidades formativas básicas

1. 1. Interpersonales:

1. 1. 1. Trabajo en equipo de carácter interdisciplinario.
      2. Razonamiento crítico
      3. Compromiso ético
      4. Automotivación

Observaciones:

·       Las solicitudes se entregarán en la Escuela en formato papel o vía correo electrónico remitido a practicas@eipgranada.com

·       Junto con la solicitud se enviará currículo actualizado con fotografía (en caso que la Escuela no lo tenga ya).